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博厚健康:拓荒康复市场

对于拓荒者来说,要有做好产品的信念,更要有培育市场的勇气和自觉。

在大健康领域耕耘5年之后,熊晓明觉得是时候切入肿瘤康复服务市场了。

在大健康这片蓝海当中,康复服务市场是尚待开发的绿岛。中国产业发展研究网曾做过这样的估算:如果国内约2亿中高收入人群能达到美国人均80美元的康复消费水平,这个市场的规模未来有望达到千亿元级。

而肿瘤康复则是绿岛上的丛林。你能想象其中蕴藏的宝藏,也能想象沿途的困难和荆棘。在目前已有的康复服务中,几乎没有肿瘤康复的影子。因为在人们的观念里,肿瘤是要“治”的,而不是要“养”的。

熊晓明将肿瘤康复视为“这辈子最后的事业”。他不仅想去改变人们的理念,甚至是国内肿瘤治疗的现状,还想从中掘出金子来。

拓荒者

早在2006年,熊晓明就与在耶鲁大学任研究员的挚友一道,带着一项肿瘤早期诊断技术回国创业。这家公司后来成为国内新三板扩容后的首批企业。但每天都要接触大量肿瘤患者的熊晓明,却因为不断累积的负能量,萌生退意。

后来,熊晓明做起了投资人。在到美国、加拿大看项目的过程中,他意外发现了整合医学,进而了解到国外正在将整合医学的理念用于肿瘤治疗,使得肿瘤这一人人谈之色变的绝症,成为可以控制的慢性病。

这一发现,让熊晓明打开了思路,他开始思索如何将肿瘤康复服务带回国内,但身边的合作伙伴都不支持他。“他们认为时机还不成熟,太超前了。”

熊晓明犹豫了,他选择了一条更可行的道路,即从养生切入,用整合医学的理念改善长期困扰亚健康人群的“痛”和“痒”。在还没公开推广的情况下,靠着口碑传播,博厚健康就吸引了1 000余名客户。这让熊晓明对整合医学的理念和大健康市场的前景,更加有信心。

如今,经过5年的积累和打磨,熊晓明觉得是时候进入肿瘤康复服务这个更加细分的市场了。

2018年2月,国家癌症中心发布的数据显示:2014年全国恶性肿瘤新发病例约为380.4万例,平均每天超过1万人被确诊为癌症。

而国内,“对付”肿瘤还是以手术、放疗和化疗(即药物治疗)为主。传统意义上的康复以姑息治疗为主,约占25%的市场份额,按2015年的数据计算约有430亿元的市场规模。然而,医院并不看重这一市场。截至2012年底,实际拥有康复科的综合医院仅占了36.6%。

就算不去考虑康复理念转变带来的新增,目前这一存量市场已经足够深入挖掘。

熊晓明面朝蓝海,要去做那个拓荒者。

产品即价值

今年3月,熊晓明参加在北京举办的“第六届全国肿瘤营养与支持治疗学术会议”。在开幕式上,中国抗癌协会肿瘤营养与支持治疗专业委员会主任委员石汉平教授,发出了“让我们纠正被曲解的营养观念,让我们更新被误导的生活方式,还营养为一线治疗,归营养为基石地位”的呼吁。这让坐在台下的熊晓明激动万分。

近年来,熊晓明总是积极参加与肿瘤康复相关的各种论坛,他希望了解国内学术发展的动向,寻找与博厚健康发展的契合点。他发现给肿瘤患者营养支持已经得到越来越多学界专家的认同。因为国内的肿瘤患者有40%~80% 存在营养不良,甚至有20% 的肿瘤患者直接死于营养不良。

熊晓明将给肿瘤患者提供营养支持和心理支持,作为进入康复服务市场的着力点。目前,博厚健康在加拿大温哥华、香港、广州建立了国际化的肿瘤康复中心,组建了由医生、营养师、健康管理师组成的国际医疗团队。在这些资源的基础上,博厚健康推出了艾克肿瘤康复营养疗法(ICNC)。该疗法其实是为肿瘤患者提供全程管理解决方案,包括支持性肿瘤护理、营养支持疗法、行为医学疗法、心身医学疗法、中医调理和动态监测,为患者提供从身体到心理的康复支持。

熊晓明告诉记者,国内大部分肿瘤患者,往往心态消极,“很多患者都是被癌症两个字吓死的”。如果能在心理上给他们以引导,再辅以科学的康复手段,“肿瘤是可以控制的”。熊晓明希望,能通过推广肿瘤康复服务,改变大众对肿瘤的认知。

为了给患者更好的体验,博厚健康搭建“恩滴好医生”肿瘤康复服务平台。肿瘤患者可以通过登录平台,获得专业的康复服务,包括海外肿瘤康复医疗服务。

市场突围

用一颗葡萄干就能体会到食物带来的喜悦,利用瑜伽和太极帮助患者减压……这些都是恩滴好医生“家庭日”分享交流活动的常规项目。

在2018年7月20日的活动中,从加拿大归来的王雁林博士还向参加活动的患者介绍了北美肿瘤预防、治疗、康复体系,并分享国外患者的康复经验。活动结束后,有患者反馈,“我今天真的来得太对了,以前我只知道要补充营养,买了很多补品,但总是效果不佳。现在我知道科学营养更重要,还要把运动锻炼重视起来。”

这样“科普+体验”的交流活动是博厚健康培育市场的手段之一。除了“家庭日”,博厚健康还将推出“康复训练营”,为参加训练营的患者提供2个月的康复课程,内容包括营养知识、如何减压、如何建立健康的生活方式等等。同时,博厚健康还为他们提供健康管理的相关服务。熊晓明告诉记者,这样的活动还有一个好处,就是在患者中间建立一个社群,让他们相互交流、彼此鼓励。

除了线下的活动,线上的“恩滴好医生”肿瘤康复服务平台还推出“微课堂”,以内容为推手,将更多关于肿瘤康复的知识传递出去。

这样从线上到线下的科普和体验,也是博厚健康的获客渠道之一。其实,对于像博厚健康这样的康复平台,最好的获客渠道是和医院建立合作关系。但是,肿瘤康复这一理念,还没有在一线的医疗机构普及。博厚健康需要从外围深入。

对于瞄准新兴市场的企业来说,市场突围至关重要。好在博厚健康已经拥有雄厚的后端医疗资源,这将给它的突围输送更具火力的弹药。

熊晓明告诉记者,博厚健康的肿瘤康复模式已经成形,时机一旦成熟,他们将开放加盟合作,整合社会资源,提供肿瘤康复全程管理服务。